Politică de confidențialitate
1. Informații generale
Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate de CITY NORD CONSTRUCT S.R.L., cu sediul în Strada Rândunicii, Nr. 13, Vila Nr. 11, Sat Tunari, Comuna Tunari, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2024001428232, CUI RO 28271271, e-mail office@citynordgroup.ro (denumită în continuare „Operatorul” sau „noi”), în calitate de deținător și administrator al site-ului https://citynordgroup.ro/ (denumit în continuare “Site-ul”).
Când vizitezi Site-ul, când ne contactați sau când utilizați formularele disponibile pe Site, ne puteți furniza anumite date cu caracter personal.
Scopul Politicii de confidențialitate a City Nord, prin website-ul https://citynordgroup.ro/, este să îți explice ce date prelucrăm, de ce le prelucrăm, cât timp le păstrăm, dacă și cui le trimitem și, în general, ce facem cu ele. Confidențialitatea lor este importantă. Nu comercializăm sau folosim în alte scopuri decât cele declarate conform politicii de confidențialitate datele dvs. personale.
Informațiile dvs. personale vă aparțin, de aceea facem tot posibilul să le colectăm în siguranță și să le procesăm cu atenție. Nu oferim datele dvs. personale unor părți terțe fără a vă informa. Datele personale ale clienților și utilizatorilor https://citynordgroup.ro/ vor fi folosite doar pentru realizarea scopului în care au fost introduse.
2. Definiții
Site – site-ul de internet ce poate fi accesat la adresa https://citynordgroup.ro/
GDPR – Regulamentul (UE) 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE.
Date cu caracter personal reprezintă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”).
Newsletter – mijlocul de informare periodic, exclusiv prin mijloace electronice (adresa e-mail), asupra produselor, serviciilor si/sau promoțiilor desfășurate de către Operator într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Operatorului cu referire la informațiile conținute de acesta sau cu privire la transmiterea sau periodicitatea de transmitere a acestuia.
Persoană vizată – orice persoană fizică (de peste 18 ani) sau juridică, care accesează și utilizează Site-ul, respectiv accesează și/sau utilizează resursele, materialele și orice alte informații disponibile pe Site sau furnizate prin intermediul newsletter-ului și/sau prin orice alte mijloace, dacă este cazul.
3. Actualizări
Această Politică de confidențialitate poate fi actualizată și schimbată în orice moment. Toate actualizările și modificările prezentei Politici sunt valabile imediat după notificare, pe care o vom realiza prin afișare pe site și/sau notificare prin e-mail.
4. Întrebări și solicitări
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale sau doriți să vă exercitați drepturile legale în legătură cu datele pe care le deținem, ne puteți scrie la adresa de e-mail: office@citynordgroup.ro
5. Ce fel de informații colectăm?
Colectăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi (de exemplu, informațiile pe care ni le furnizați prin completarea formularelor de contact de pe Site-ul nostru sau prin corespondența cu noi prin telefon, e-mail sau în orice altă modalitate). Aceasta include informații pe care le furnizați atunci când utilizați Site-ul, când vă abonați la Newsletter-ul nostru sau când completați Formularul de contact. Informațiile pe care ni le furnizați pot include numele, adresa de e-mail și numărul de telefon, precum și alte informații, după caz.
Operatorul nu solicită și nu prelucrează în mod intenționat date sensibile. Dacă astfel de date sunt furnizate accidental, acestea vor fi șterse, cu excepția situațiilor în care există o obligație legală de păstrare.
Utilizatorul este responsabil pentru exactitatea datelor furnizate prin intermediul formularelor disponibile pe Site. Operatorul nu poate fi responsabil pentru date inexacte sau incomplete furnizate de utilizatori.
La accesarea Site-ului, putem colecta automat anumite informații tehnice, precum adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat, paginile vizitate, durata sesiunii și interacțiunile cu paginile Site-ului.
Prelucrăm informațiile dvs. cu caracter personal pentru diverse motive tehnice, administrative și operaționale, cum ar fi pentru a ne asigura de prezentarea conținutului în modul cel mai eficient pentru dvs. și pentru computerul dvs.; pentru a îmbunătăți Site-ul, inclusiv funcționalitatea acestuia, pentru administrarea Site-ului, pentru publicitate și marketing, inclusiv pentru scopuri de marketing specific, astfel încât să oferim un conținut, inclusiv un conținut personalizat, care ar putea fi de interes mai mare pentru dvs.; precum și ca parte a eforturilor noastre de a păstra Site-ul în siguranță.
6. Scopul și temeiul prelucrării datelor cu caracter personal
Operatorul prelucrează datele personale pentru următoarele scopuri:
| Scop | Date prelucrate | Temei juridic |
|---|---|---|
| Gestionarea solicitărilor de contact | nume, e-mail, telefon, mesaj | art. 6(1)(b) GDPR – demersuri precontractuale |
| Programarea vizionărilor | nume, telefon, e-mail, data vizionării | art. 6(1)(b) GDPR |
| Administrarea solicitărilor în CRM | datele din formulare | art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim de a gestiona solicitările primite și relația cu potențialii clienți |
| Transmiterea newsletterului | art. 6(1)(a) GDPR – consimțământ | |
| Actualizări privind proiectul pentru care utilizatorul și-a manifestat interesul | nume, e-mail, telefon | art. 6(1)(f) – interes legitim de a transmite informații privind evoluția proiectelor |
| Analiza traficului pe site | date tehnice, IP | consimțământ (cookies) |
| Remarketing și publicitate personalizată | identificatori online | consimțământ (cookies marketing) |
Site-ul poate utiliza tehnologii de tracking furnizate de terțe părți (de exemplu Meta Pixel sau TikTok Pixel) pentru a analiza comportamentul utilizatorilor și pentru a afișa reclame personalizate. Aceste tehnologii pot implica profilarea utilizatorilor în scopuri de marketing. Prelucrarea acestor date are loc numai pe baza consimțământului exprimat prin bannerul de cookies.
Site-ul poate include funcții de comunicare socială, cum ar fi buton Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn. Aceste funcții pot colecta informații despre dvs., cum ar fi adresa IP și website-urile pe care le vizitați, și pot seta un fișier de tip cookie pentru a îi permite să funcționeze corect. Prelucrarea acestor informații prin intermediul interacțiunilor cu aceste caracteristici este guvernată de nota de informare/politica privind confidențialitatea a companiei care le furnizează (consultați secțiunea privind drepturile dvs. de mai sus).
7. Cum și cui divulgăm datele dvs. cu caracter personal
Nu vindem datele dvs. cu caracter personal unor terțe părți.
În cadrul Operatorului, doar un număr limitat de membri ai personalului, cum ar fi cei din departamentele de Vânzări, Juridic, au acces la datele cu caracter personal conform principiului nevoii de a cunoaște. Acești membri ai personalului sunt supuși unor obligații de confidențialitate cu privire la datele cu caracter personal. Măsuri tehnice și organizatorice adecvate sunt luate pentru protecția datelor cu caracter personal. Membrii personalului Operatorului au dreptul să gestioneze datele cu caracter personal numai la instrucțiunile acestuia și, dacă este necesar, în legătură cu responsabilitățile de serviciu.
Datele cu caracter personal pot fi comunicate următoarelor categorii de destinatari:
- furnizorii de servicii IT și mentenanță site
- furnizorul de hosting
- furnizorul platformei CRM
- furnizorii serviciilor de e-mail marketing
- furnizorii de servicii de analiză trafic (Google)
- furnizorii platformelor de publicitate online (Meta, TikTok)
Operatorul se asigură că acești furnizori respectă cerințele GDPR.
8. Transferuri internaționale de date cu caracter persoanal
În anumite situații, furnizorii utilizați de Operator pot prelucra datele cu caracter personal pe servere situate în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, transferurile de date sunt realizate în conformitate cu cerințele GDPR, utilizând mecanisme adecvate de protecție, precum EU-US Data Privacy Framework sau clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (Standard Contractual Clauses – SCC), în funcție de furnizorul utilizat.
Datele cu caracter personal pot fi comunicate autorităților guvernamentale și/sau organelor de aplicare a legii, dacă acest lucru este impus de legile aplicabile sau dacă este necesar pentru exercitarea drepturilor noastre, inclusiv a condițiilor de utilizare, sau pentru protejarea intereselor noastre legitime (inclusiv a intereselor legitime ale unor terțe părți) în conformitate cu legile aplicabile.
9. Perioada de stocare a datelor
Datele sunt păstrate numai pentru perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate.
| Tip date | Durată de stocare |
|---|---|
| date formulare contact | până la 24 luni |
| solicitări ofertă | până la 24 luni |
| lead-uri CRM | până la 3 ani de la ultima interacțiune |
| newsletter | până la retragerea consimțământului |
| cookies | conform duratelor indicate în Politica de cookies |
După expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate.
10. Drepturile persoanei vizate
Drepturile persoanelor vizate:
- Dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de Operator.
- Dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea Operatorului cu privire la datele cu caracter personal prelucrate precum si detalii cu privire la activitățile de prelucrare.
- Dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține rectificarea de către Operator a datelor inexacte, precum si completarea datelor incomplete.
- Dreptul de a fi uitat, respectiv dreptul de ștergere a datelor în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege.
- Dreptul la restricționarea prelucrării în măsura în care sunt îndeplinite condițiile legale.
- Dreptul la opoziție, respectiv dreptul de a se opune activităților de prelucrare efectuate pentru scopuri de marketing direct, inclusiv a celor de profilare.
- Dreptul de a va adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la adresa din B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, București, cod poștal 010336 sau la adresa de e-mail anspdcp@dataprotection.ro (www.dataprotection.ro) sau instanțelor competente în măsura în care considerați necesar.
Drepturile persoanelor vizate pot fi exercitate prin transmiterea unei cereri în atenția Responsabilului cu Protectia Datelor al Operatorului, la adresa sediului din Strada Rândunicii, Nr. 13, Vila Nr. 11, Sat Tunari, Comuna Tunari, sau prin e-mail, la adresa: office@citynordgroup.ro.
În cazul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în temeiul consimțământului dvs., aceste date cu caracter personal vor fi prelucrate numai pentru perioada prevăzută prin consimțământul dvs., cu excepția cazului în care vă retrageți sau limitați consimțământul înainte de expirarea acestei perioade. În astfel de cazuri, vom înceta prelucrarea datelor cu caracter personal respective în scopurile relevante, sub rezerva oricărei obligații legale de a prelucra aceste date cu caracter personal și/sau a nevoii noastre de a prelucra aceste date cu caracter personal în scopul exercitării drepturilor noastre legitime (inclusiv a drepturilor legitime ale altor persoane).